Verzendinformatie

  • Verzending binnen 1–3 werkdagen

  • Palletzendingen worden geleverd tot aan de deur/begane grond

  • Track & trace per e-mail

  • Grote zendingen gaan via transporteur

  • Ophalen op afspraak is mogelijk

Retourbeleid (Consumenten)

  1. Producten die niet zijn gebruikt en in originele verpakking zitten, mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

  2. De klant betaalt de retourkosten, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

  3. Speciale, geïmporteerde of op bestelling gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

  4. Cementgebonden producten (tegellijm, egalisatie, mortel) kunnen niet worden geretourneerd zodra de zak is geopend of beschadigd.

Retourprocedure

  1. Stuur een e-mail naar: retour@tegellijmgigant.nl

  2. Vermeld: ordernummer, naam, reden van retour, foto’s.

  3. Je ontvangt een retourformulier en verzendlabel.

  4. Retourzending wordt binnen 5 werkdagen verwerkt.

Zakelijke klanten (B2B)

Voor zakelijke bestellingen geldt géén herroepingsrecht.
Retour alleen mogelijk na overleg en akkoord.